医护礼仪(供护理助产等专业使用第2版医学高职高专十二五规划教材) azw3 lrf 下载 百度云 夸克云 snb pdf kindle

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章 绪论

节 概述

一、礼仪发展简史

二、礼仪的基本概念

三、礼仪的内容

四、礼仪的特点

五、礼仪的原则

六、礼仪的功能

七、礼仪的适用范围

第二节 医护礼仪的发展与特点

一、医护礼仪的发展

二、医护礼仪的特点

第三节 学习医护礼仪的意义与方法

一、学习医护礼仪的意义

二、学习礼仪的方法

第二章 颜面礼仪

节 概述

一、颜面礼仪的内涵及意义

二、颜面礼仪的基本原则

三、颜面修饰禁忌

第二节 颜面礼仪工具

一、化妆刷

二、化妆笔

三、化妆夹

四、修饰、定妆用品

第三节 颜面修饰程序

一、颜面修饰原则及化妆品的种类

二、修饰程序

第四节 颜面部保养

一、蒸汽清洁皮肤

二、面膜敷面

三、面部按摩

四、皮肤护理

五、食疗美容养颜

第五节 医护人员的颜面礼仪

一、头面部修饰

二、颜面部表情礼仪

第三章 服装服饰礼仪

节 概述

一、服装服饰礼仪的发展

二、服装服饰礼仪的意义

第二节 服装礼仪

一、服装的功能

二、服装的选择原则

第三节 服饰礼仪

一、服饰的功能

二、服饰的使用规则

三、常见的服饰及其佩戴方法

第四节 服装服饰礼仪的忌讳及注意事项

一、个体性

二、整体性

三、文明性

四、整洁性

五、协调性

六、技巧性

第五节 医护人员在工作中的服饰礼仪

一、护士服装的演变

二、工作帽的选择与佩戴

三、工作服装的选择与着装

四、工作中鞋与袜的选择

五、工作中的饰物佩戴

第四章 姿态礼仪

节 概述

一、人体美标准

二、肥胖对身心健康的影响

三、减肥健美

第二节 常见姿态礼仪

一、优美的手姿

二、站姿

三、坐姿

四、自然、流畅的走姿

五、美观大方的蹲姿

第三节 医护姿态礼仪

一、基本姿态

二、工作中的特殊姿态

第五章 社交礼仪

节 概述

一、社交的定义

二、社交的特点

三、社交的类型

四、社交礼仪的类型

五、社交礼仪的表现形式

第二节 常见的社交礼仪

一、交际礼仪

二、交通通讯礼仪

三、餐饮礼仪

四、舞会礼仪

五、购物礼仪

第三节 医护工作中的社交礼仪

一、医务人员的行为举止和仪表

二、医护工作中的礼仪

三、医护人员的形象设计

第六章 人际沟通礼仪

节 人际关系

一、人际关系的概念及特征

二、人际关系的发展史

三、人际关系的类型

四、人际关系的建立

五、影响人际关系的因素

第二节 人际沟通

一、人际沟通的概念及意义

二、人际沟通的属性

三、人际沟通基本要素

四、人际沟通方式与技巧

五、影响沟通的因素

第三节 人际关系的建立

一、良好人际关系的形成

二、维护良好人际关系的技巧

三、人际交往中常见的心理障碍

第四节 网络中的人际关系

一、网络中人际关系的特点

二、网络中的人际沟通

三、网络礼仪

第五节 医护工作中的人际关系

一、医护工作中人际沟通的目的和意义

二、医护与服务对象的人际沟通

三、医务人员之间的人际沟通

第七章 医护工作礼仪

节 概述

一、医护工作礼仪的基本要求

二、医护工作中的礼仪规范

第二节 门诊与急诊医护工作礼仪

一、门诊医护工作礼仪

二、急诊医护工作礼仪

第三节 病房医护工作礼仪

一、基本要求

二、各科病房医护工作礼仪的特点

第四节 其他医护工作礼仪

一、手术室医护工作礼仪

二、肿瘤科医护工作礼仪

三、传染科医护工作礼仪

第八章 求职礼仪

节 概述

一、求职礼仪的概念

二、求职礼仪的特点

三、求职礼仪种类

第二节 书面求职礼仪

一、求职信的写作方法

二、个人简历的写作方法

三、书面求职材料写作要求及注意事项

第三节 面试礼仪

一、面试前的准备

二、面试中的礼仪

三、面试后的礼仪

第四节 网络求职礼仪

一、网络求职规则

二、网络求职注意事项

第九章 医护礼仪与修养

节 自身修养的养成

一、加强业务学习提高文化知识修养

二、注重素质修养提高文明程度

三、强化社会主义道德修养建立良好的社会形象

第二节 医护职业尊严

一、价值与价值观念

二、完善知识结构与自我形象设计

三、自尊、自爱、自强、自信

第三节 医护人性美

一、医护应具备的心理素质

二、医护应具备的人格特点

三、医护应具备的人性美

四、宽容的力量

第四节 医护工作中的道德礼仪

第五节 读书与知识积累

第十章 其他礼仪

节 馈赠礼仪

一、馈赠的注意事项

二、馈赠的礼仪

第二节 送花礼仪

一、鲜花花语

二、送花时机与场合的选择

三、送花的禁忌

第三节 探视礼仪

一、提前预约

二、遵守探视时间

三、携带适宜的礼物

四、把握交流要领

五、尽力帮助病人

六、其他方面

参考文献

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单伟颖主编的《医护礼仪》共分十章，较为全面系统地介绍了医护人员应当掌握的礼仪常识。**章是绪论部分，主要介绍礼仪的发展简史、基本概念及其特点、种类和功能等；第二章至第九章为本书的重点，主要对医护人员的颜面、服装服饰、姿态、社交、人际沟通、工作、求职等方面的礼仪要求作了系统、详细的介绍，并辅以具体的行为模拟训练，注重医护礼仪的实用性和可操作性，同时特别强调了新一代医务人员应具备的内在和外在素质；第十章介绍了其他相关的礼仪知识，作为自学的参考内容。