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本书共5篇24章。第1篇（1～6章）顾名思问ERP，介绍ERP的定义和E、R、P的特定意义；第2篇（7～12章）断章取问ERP，从人、财、物、产、供、销等基本管理职能的角度考察ERP；第3篇（13～18章）不知故问ERP，对以财务为核心、权力再分配科学决策、加强控制能力等几个ERP领域进行剖析；第4篇（19～22章）边顾边问ERP，讲述ERP顾向应遵循的职业道德、应具备的知识和能力、常用的几种工具，以及知识转移时需要注意的某些规则等；第5篇（23～24章）经验教训ERP，总结了实施ERP系统时的经验教训，以供借鉴。书末附录A给出了相关词汇的中英文对照表。

本书适合企业的中、高层管理者阅读。

导言

第1篇顾名思问ERP

第1章ERP服务于哪些企业

1.1什么是企业

1.2从ERP发展历史看企业

1.3企业职能一定很全面吗

1.4企业规模一定要很大吗

1.5企业结构一定很复杂吗

1.6弄清楚什么是ERP中的E

参考文献

第2章R：ERP都处理什么资源

2.1什么是资源

2.2美国项目管理协会的定义

2.3安达信的资源模型

2.4从ERP发展历史看资源

2.5ERP能够影响哪些资源

2.6弄清楚什么是ERP中的R

参考文献

第3章P：什么是ERP中的计划

3.1什么是计划

3.2计划是ERP管理思想的核心部分

3.3MRPII的主要计划内容，

3.4ERP中的计划内容

3.5计划不仅仅是确定目标与行动步骤

3.6弄清楚什么是ERP中的P

参考文献

第4章ERP：这个符号代表什么

4.1ERP最初的“所指

4.2ERP的中国标准

4.3ERP可能有多少“所指

4.4ERP“所指”的具体含义

4.4.1ERP管理思想

4.4.2ERP软件产品

4.4.3ERP管理系统

4.4.4ERP开发项目

4.4.5ERP实施项目

4.5看清ERP这个符号

参考文献

第5章ERP：建立在什么基础上

5.1假设的重要性

5.2从管理学假设出发

5.3ERP基本假设之

5.4ERP基本假设之二

5.5ERP基本假设之三

5.6ERP基本假设之四

5.7ERP基本假设之五

5.8ERP基本假设之六

参考文献

第6章ERP：它是否已经过时了

6.1概念变迁的规律

6.2Reengineering的变迁

6.2.1提出Reengineenng

6.2.2抢注：Reengineenng

6.2.3扩展Reengineenng

6.2.4挫折Reengineenng

6.2.5扬弃Reengineermg

6.3ERP的变迁

6.3.1提出ERP

6.3.2抢注ERP

6.3.3扩展：ERP

6.3.4挫折ERP

6.3.5扬弃ERP

6.4ERP过没过时

参考文献

第2篇断章取问ERP

第7章销售：ERP能带来顾客吗

7.1什么是销售

7.2销售有哪些类型

7.3销售的工作目标

7.4销售管理的工作内容

7.5与销售管理相关的ERP功能

7.6ERP能为销售提供的帮助

7.7多方面功能解决销售问题

参考文献

第8章生产：ERP能增加产出吗

8.1什么是生产

8.2生产管理的目标

8.3与生产管理相关的ERP功能

8.4ERP对不同生产工艺特点的帮助

8.5ERP对不同需求响应策略的帮助

8.6ERP对集团企业生产管理的帮助

8.7合理应用ERP解决生产问题

参考文献

第9章供应：ERP能降低成本吗

9.1供应的对象与流程

9.2供应工作的绩效评价标准

9.3供应管理的工作目标及其重点和难点

9.3.1制定供应(库存与采购)计划方面的工作目标

9.3.2供应商管理方面的工作目标

9.3.3购买和支付方面的工作目标

9.3.4订单管理方面的工作目标

9.3.5在运输与储存方面的工作目标

9.4与供应管理相关的ERP功能

9.5ERP能为供应管理提供的帮助

参考文献

第10章仓储：ERP能实现零库存吗

10.1什么是库存

10.2库存类型与形成的原因

10.3库存控制目标与方法

10.4ERP中与库存有关的功能

10.5ERP对控制库存的帮助

10.6用好ERP，超越零库存

参考文献

第11章财务：ERP能带来资金吗

11.1资金管理的对象

11.2资金管理的内容

11.3不同类型企业资金管理的难点

11.4对ERP加强资金管理的期望

11.5ERP对单一企业资金管理的帮助

11.6ERP对集团企业资金管理的帮助

11.7有的放矢地解决资金问题

参考文献

第12章人力资源：ERP能做什么

第3篇不知故问ERP

第4篇边顾边问ERP

第5篇经验教训ERP

王晨光，金蝶软件（中国）有限公司高级咨询顾问，西安交通大学EMBA、PMP（ProjectManagementProfessional）、CPA（注册会计师）、CPV（注册资产评估师）。主要研究领域为集团管控、财务管理、生产运营、企业信息化项目管理、ERP咨询实施等。

　　1994年开始为企川，提供信息化服务，曾经作为项目经理帮助大连港集团、威高股份、成山轮胎、国风药业、双桃精化、六和饲料、新龙食油、青岛广电局等众多单位建设信息化系统。

　　曾任某软件公司服务部经理、副总经理，某工程公司财务总监，金蝶软件青岛公司副总经理、总经理，金蝶软件EAS推广总监，金蝶软件东北区实施服务总监。

　　在《AMT前沿论丛》、《IT时代周刊》等专业媒体上发表文章数十篇，2004年出版《七种角色与ERP》一书。

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书籍介绍

《顾问ERP》共5篇24章。第1篇（1～6章）顾名思问ERP，介绍ERP的定义和E、R、P的特定意义；第2篇（7～12章）断章取问ERP，从人、财、物、产、供、销等基本管理职能的角度考察ERP第3篇（13～18章）不知故问’ERP，对以财务为核心、权力再分配科学决策、加强控制能力等几个ERP领域进行剖析：第4篇（19～22章）边顾边问ERP，讲述ERP顾问应遵循的职业道德、应具备的知识和能力、常用的几种工具，以及知识转移时需要注意的某些规则等；第5篇（23～24章）经验教训ERP，总结了实施ERP系统时的经验教训，以供借鉴。书末附录A给出了相关词汇的中英文对照表。