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几乎无人知道Visa是世界上最大的商业组织。它的营业额是沃尔玛的十倍；保守一点讲，其市场价值是通用电器的两倍多。世界上最大的商业组织怎么能同时又是世界上最隐形的一个商业机构？维萨相对隐形的原因与其成功的原因是同等重要的。在本书中，Visa的创始人，第一任CEO迪伊.霍克带领读者分享该组织成功的奥秘。

序

导言

第一章　老猴子思维

第二章　小绵羊及其生活中的狮子

第三章　遍体鳞伤的小绵羊

第四章　在职退休

第五章　动物园

第六章　卡片搭成的房子

第七章　剥洋葱

第八章　难以想象

第九章　只欠东风

第十章　公司还是手杖

第十一章　应运而生

第十二章　极度平凡的人

第十三章　成功的受害者

第十四章　黄金联结

第十五章　新卡的命名

第十六章　打破固有模式

第十七章　成功商务的失败第五章　动物园

第十八章　宝石轴承

第十九章　远离控制，进入有序

第二十章　突现现象

致谢

译后记

迪伊•霍克是维萨的创始人及荣誉首席执行官。霍克于1991年入选“企业名人堂”，成为享此殊荣的30位在世者的其中一位，并于1992年，被美国《金钱》（Money）杂志评为“过去25年间最能改变人们生活方式的八大人物”之一。

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健全的组织是一种关系的理念，吸引人们合力追求希望、远见、价值、意义及自由。健全的组织诱导人们的行为，而被诱导的行为本身才具有建设性。不健全的组织只是一种关系的理念，而其中人们是由于出生的偶然性、必须性或压力所迫而不得不接受这种关系。不健全的组织强制人们的行为，而被强制的行为本身则具有毁灭性。由于每一个组织的实力有赖于参与其中的人们的认同感，因此，当他的成败很大程度上取决于是否有明确的共同目标与原则以及坚定的信念，而不是金钱、物质资产或管理方式，或许他们也许也很重要

在本质上，支配与控制的欲望是一种极具破坏力的强迫心理，只会剥夺自己与他人的生活乐趣

生命不在于控制、不在于获得、不在于拥有、不在于知晓，甚至不在于存在；生命是永恒的“变易”（becoming），不然它就什么都不是。变易是一种无法知晓、支配或控制的事情，它是一场需亲身经历、宏伟的神奇之旅。

在真正的社群里，虽然我们并不认同他人的价值观，但仍然给予尊重与包容。这或许是因为我们的信念同样有赖于别人的尊重与包容，或许因为我们队那些与我们持不同信念的人了解甚深，所以会理解和尊重那些在所有差异之下隐藏着的共同的人性。

金钱、市场和测量都有它们各自的位置，它们确实是重要的工具。我们应该尊重并使用它们，但无须像它们的鼓吹者所要求的那样神化它们，它们并不值得我们顶礼膜拜。只有愚人才崇拜他们的工具。

预期中的礼物根本不算真正的礼物，那只是一种交易。

书籍介绍

几乎无人知道Visa是世界上最大的商业组织。它的营业额是沃尔玛的十倍；保守一点讲，其市场价值是通用电器的两倍多。世界上最大的商业组织怎么能同时又是世界上最隐形的一个商业机构？维萨相对隐形的原因与其成功的原因是同等重要的。在本书中，Visa的创始人，第一任CEO迪伊.霍克带领读者分享该组织成功的奥秘。